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                                如何赞美员工也是一门艺术

                                发布时间2014-06-10 15:28:51点击数624754 次来源BNET商学院

                                无论你是否相信有时候哇你很聪明是一句不该说的话

                                 

                                赞美动力赞美鼓励赞美斗志

                                 

                                有时候

                                 

                                取决于你采用哪种方法有的时候表扬一名员工实际上却会?#23454;?#20854;反不同之处在于我们是否认为技巧是与生俱来的某种能力或者是认为它来自于辛勤的工作和努力

                                 

                                换句话说天赋都是天生的还是可?#21592;?#21518;天开发出来我认为天赋当然是可?#21592;?#24320;发出来的但是这只是?#19994;?#30475;法

                                 

                                根据斯坦福大学的心理学家Carol Dweck对成就和成功的研究人们对于才能通常倾向于下面两种看法之一

                                 

                                固定的思维模式这种模式相信智力能力?#22270;寄?#26159;天生的并且相对固定我们有的一切都是与生俱来的拥有这种思维模式的人会说我就是没有那么聪明或者说数学不是?#19994;ġ?#33756;之类的话

                                 

                                成长的思维模式这种模式认为智力能力?#22270;寄?#21487;以通过努力开发我们之所以成为现在的样子是我们努力的结果拥有这种思维模式的人通常会说类似如果再多一点时间我就能做到或者这没问题?#19968;?#20877;尝试一下

                                 

                                两种观点的差异可以通过我们受到的赞美在我们心中成型这一切往往开?#21152;?#25105;们的孩提时代例如比如说有人用下面的某种方式表扬你

                                 

                                 ?#31119;?#20320;这么快就想到了这一点你真是太聪明了?#20445;?nbsp;   ?#31119;?#20320;真是令人惊叹你甚至没有打开书就得了一个A

                                 

                                听起来很不错吧对不对问题在于在这些说法中蕴藏了其他的含义

                                 

                                 如果?#20063;?#33021;这么快想到这一点我就一定不是很聪明?#20445;?nbsp;   如果?#20063;?#24471;不学习的话我就不会令人惊叹了

                                 

                                结果可能就形成?#26031;?#23450;的思维模式我们开?#25216;?#23450;我们生而如此然后当生活艰难我们要奋斗的时候我们就会觉得无助因为我们认为自己生来?#26412;?#19981;够好

                                 

                                当我们这样想的时候我们就停止努力了

                                 

                                如果你只会表扬员工的成绩或者批评?#20999;?#26242;时遭遇了失败的员工你就是在为创造这种固定思维模式的环境推波助澜随着时间的推移员工会把每一个错误看成是失败他们会将缺乏即时结果也看成是失败随着时间的推移他们可能会失去动力甚至停止努力

                                 

                                毕竟如果努力没有用干嘛还要再努力呢

                                 

                                ?#20197;?#30340;是还有另一种方法能够确保你也关注员工的努力和勤勉

                                 

                                 虽然算不上完美但是你肯定是走在了正确的方向上让我们看看下一次我?#27465;?#24590;么做才能够做得更好?#20445;?nbsp;   嗨你这次完成这个项目快了很多你肯定非常努力?#20445;?nbsp;   干得好我敢?#30340;?#33457;了很多时间在这件事上

                                 

                                区别在哪里你仍然在赞美结果但是你赞美的是员工的努力程度而不是某种假定的与生俱来的天赋或者技能通过赞美员工的努力你帮助创造了一种环?#24120;?#22312;这种环境?#26657;?#21592;工会觉得一?#34218;?#26377;可能

                                 

                                同样的原则也适用于你如何鼓励你的员工不要说我知道你能够做到你真的很聪明你真的很聪明这两种说法假定员工要么就具备天生的能力要么就没有

                                 

                                相反你应该说我相信你你很努力我从来没见过你放弃我知道你能行

                                 

                                要想不断地提高员工的绩效就要建立起一种秉持成长思维模式的工作环?#22330;?#36825;样一来不仅仅是你的团队的技能会得到提升你的员工也会更?#25954;?#21435;承担风险

                                 

                                当失败被看成是通往最终成就的道路上的一步风?#31449;?#19981;再是需要规避的东西

                                 

                                风险和偶然的失败都只是通向成功的道路上可以预见的步骤

                                 

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