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                                新员工是怎样慢慢变老的

                                发布时间2014-06-26 16:19:50点击数646521 次来源价值中国

                                我们总是希望新员工尽快地适应和融入组织氛围但如果企业尚未建立起正向的企业氛围管理者存在较大的理念偏差的情况下这种适应和融入的结果或许并不是我们所期待的在和一位职场新人聊天的过程?#26657;?#22905;告诉我她的一件亲身经历非常简单但又非常有趣从一个微小的视角提供了一个职场新人适应企业氛围和上级管理风格的样本值得我们深入思考

                                 

                                ?#36866;?#26159;这样的她在入职后不久?#22836;?#29616;部门的老同事都不?#19981;?#21435;打水而是宁可提前买下各种矿泉水软饮?#24076;?#37096;门的暖瓶常常是空空如也她不禁在想这些老?#19968;|?#23454;在太离谱了吧从办公?#19994;?#27700;房不过了十几米的距离啊但她反过来又想自己是新人这样的小事多干一点也是应该的而且也有利于自己融入新群体当然在我们的文化背景里一个人在进入新环?#22478;?#32463;常被这样的教导于是她每天都会去开水间为办公室打上两三次开水老同事们在这个期间也很自然地从各种软饮料转为喝开水在一定程度上大家也很接纳这位新人我的新人朋友对这种情况也很满意

                                 

                                但是在某一天发生了一点点小波折这一天在楼?#35272;P?#37096;门经理叫住了正提着暖水瓶的她询问了入职以来的学习情况并说最近几天要对她做一个考核这?#20445;?#22905;突然注意到?#30475;?#21435;开水间打水都要经过部门经理的办公室部门经理一定是看到她每天跑来跑去或许正是因为这个原因而有了这一次考核她也似乎明白了大家为何不愿意去打开水于是接下来这位职场新人除了早上比较早地到办公室打上一次?#20154;?#20197;外也不再去打水了部门的暖水瓶又回复到空空如也的状态虽然她已经为业务考核做了很多准备但部门经理似乎忘记了这件事情这也进一?#25509;?#35777;了她之前的猜测

                                 

                                通过这个?#36866;n?#25105;们看到了什么呢

                                 

                                1新人对老人最初的理解是非常表层的

                                 

                                很显然新员工进入一个完全陌生的新环?#22330;?#26032;氛围其对组织以及组织内的组成要素人的理解是都非常表层的就像这个?#36866;?#37324;这位新员工从自己的观察里得到的结论一样

                                 

                                正是这个原因在入职初期注重对新员工的影响塑造是非常必要的这也正是入职培训的意义所在联想对新员工培?#21040;?#20570;入模?#21360;?#27491;是这个原因

                                 

                                我们还应当看到越是对自己的文化和人才培养体系有自信的企业越是偏爱毕业生他们虽然缺乏实际经验但具备基本素质?#19981;?#27809;有受到过其他文化的沾染所谓的一张白纸?#27809;?#22270;相反偏好有经验员工的企业往往是一些实用主义的?#34892;?#20225;业他们没有耐心也没有能力培养人

                                 

                                2深层次的沟通是极其缺乏

                                 

                                但是大多数企业在新员工入职初期缺乏有效的沟通工作可能有一个简单的近乎程式化的入职培训明确了工作内容基本的汇报关系以及介绍各种规章制度但却缺乏深入的沟通组织内大量的隐性信息都被结结实实地隐藏起来需要新员工自己一点点地地学习很多人更习惯将这种学习过程称作悟?#20445;?#23558;一个人理解和的学习隐性信息的能力称作悟性悟性?#26412;?#23545;不是针对那些显性信息而言的

                                 

                                但是一个组织的隐性信息越多新员工需要摸索的东西就越多这些隐性信息尤其以企业行为方式为主要内容比如即使业务流程是清晰的并不能完全保证一项工作顺利进行诸多审批环节还是需要各种高超的非正式的沟通技巧去达成有些时候这被称之为运作

                                 

                                而企业文化的价值之一就是将组织倡导的价值观和行为方式非常明确地表达出来?#36153;沟?#38544;性的组织信息当然很不幸大多数企业的所谓企业文化不过是墙上的标语和口号真正起作用的仍然是那些隐性信息

                                 

                                正如这位新员工在发现事情背后的奥秘之后立即做了相应的行为改变不再打水以不再经过部门经理办公室这告诉我们两点其一管理者构成了直接下属员工最重要的组织环境因素而每个经理人员的行为方式会极大的影响着员工的行为所谓楚王好细腰宫中多饿死城中爱高髻四方高一尺是也

                                 

                                其二每个人都是趋利避害的而且更重要的是每个人都会采取最为经济的方式达到这一目标即阻力最小路径正是这个原因往往会发现表面的问题很快被消除了但却没有达?#36739;?#35201;的结果正如这位员工用不再去打水来消除了管理者对她的误解但事实上任何有益的改变?#27982;?#26377;发生

                                 

                                4新员工会非常快地习得群体行为方式

                                 

                                作为新员工纵?#27426;?#32452;织隐性文化了解有限但是任何一个职场人都必然会很快地掌握所新加入的组织的群体行为方式否则他难以生存下去最终会在?#20013;?#30340;不协调和冲突中离开

                                 

                                因此新员工的某些?#23433;?#21644;?#22330;?#22312;一定程度上恰恰是需要宽容?#28304;?#30340;这可能是一个组织发展和改变的基因这种基因是非常脆弱的很快就会被原有基因同化掉很多管理者希望用鲶鱼效应来激活组织但在我们的文化背景下大多数鲶鱼会很快就变成了沙丁鱼在组织内保持住鲶鱼本色真的不是件简单的事情

                                 

                                5自以为是是管理者最常见的错误

                                 

                                可以肯定的是管理者一般都是员工群体里的优秀分子员工和管理者自己都很清楚这一点管理者的这种心理优势也非常真实地存在着这种心理优势再往前一步就是自以为是所谓的同理心空杯心态在一定程度上都是针对此种心态而言的自以为是就是站在自的立场上采用漠视实际和他人的主观认知方式形成自我封闭的是的结论管理者的执着和自信是值得嘉许的品质它和自以为是之间的区别就在于两者与事实依据的距离以及根据环境变化与?#26412;?#36827;的自觉

                                 

                                很显然?#36866;?#37324;这位管理者自以为是地认为新员工经常打水不是更愿意承担一些工作而是无所事事地瞎跑进而联想到这位新员工的学习一定有问题于是要进行针对性的业务考核这一?#35780;?#38142;条充满了自说自话的蛮不讲理这是管理者经常会犯的错误

                                 

                                在上面几个因素的综合作用下新员工的冲动和想法就这样?#27426;?#26432;掉了变得和其他老员工一样好像是和谐了但新的问题却在酝酿中作为管理者怎么能够不时时刻刻地保持一颗勤慎之心呢

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